Envíos
Dónde enviamos
El envío está incluido a España, la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza y Noruega.
También enviamos más lejos, pero no a través de la tienda. Escríbenos a info@shobi.co con tu dirección antes de comprar y te presupuestamos el transporte real y te enviamos una factura que podrás pagar directamente. Un wagasa viaja en un paquete de poco menos de un metro, y preferimos calcular cada envío con honestidad antes que estimarlo a ciegas.
Transportistas
- España — Correos, con seguimiento.
- Resto de Europa — DHL Express, con seguimiento y firma.
Todos los SHŌBI se expiden con seguimiento. Recibirás el número de seguimiento por correo electrónico cuando tu pieza salga del taller.
Plazos y coste
Los plazos se cuentan desde la expedición, no desde la fecha del pedido. Como cada pieza se numera y se revisa a mano antes de salir, ten en cuenta el tiempo de preparación que se indica abajo.
| Preparación antes de la expedición | 1–2 días laborables |
| España — entrega | 3–5 días laborables |
| España — coste | Incluido |
| Unión Europea — entrega | 2–4 días laborables |
| Unión Europea — coste | Incluido |
| Reino Unido, Suiza, Noruega — entrega | 3–5 días laborables |
| Reino Unido, Suiza, Noruega — coste | Incluido |
No hay ningún cargo de envío en el checkout ni nada más que pagar a la llegada dentro de la Unión Europea.
Aduanas e impuestos
Los pedidos dentro de la Unión Europea no conllevan cargos aduaneros adicionales. Para el Reino Unido, Suiza, Noruega y cualquier destino fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles e impuestos locales a la llegada. Los fija el país de destino, no los cobramos nosotros y corresponden al destinatario. No podemos estimarlos por adelantado y no son reembolsables por nuestra parte si se rechaza el paquete.
Direcciones
Revisa bien tu dirección de entrega antes de confirmar el pedido. No podemos modificarla una vez expedido el paquete. Si un paquete nos vuelve porque la dirección era incorrecta o no había nadie para recibirlo, te contactaremos para organizar una nueva entrega; podría aplicarse un segundo cargo de transporte.
Si algo sale mal
Si tu paquete se retrasa más allá de los plazos indicados, o llega dañado, escríbenos a info@shobi.co con tu número de pedido y, en caso de daño, una fotografía. Conforme a la normativa española y europea de consumo, el riesgo de pérdida o deterioro durante el transporte es nuestro hasta que la pieza te sea entregada.
Devoluciones
Tu derecho a cambiar de opinión y cómo devolver una pieza se explican en la página de Devoluciones.