Condiciones Generales de Venta

Estas Condiciones Generales de Venta regulan las compras de productos SHŌBI realizadas a través de shobi.co y del proceso de pago asociado.

1. Identidad del vendedor

El vendedor y parte contractual es:

Gloria Torné Villasevil desarrolla su actividad como trabajadora autónoma en España.

Shopify y los proveedores de pago que intervienen en el proceso de compra proporcionan servicios tecnológicos o de procesamiento de pagos, pero no son el vendedor de los productos SHŌBI.

2. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones se aplican a las compras de productos SHŌBI realizadas online por consumidores.

Al realizar un pedido, el cliente confirma que ha tenido la posibilidad de leer y aceptar estas Condiciones antes de finalizar la compra.

La versión contractual aplicable será la que estuviera publicada y puesta a disposición del cliente en el momento de realizar el pedido.

3. Producto

El producto inicial de SHŌBI es un paraguas de inspiración wagasa con estructura de fibra de carbono y protección UPF 50+, disponible inicialmente en los acabados Sakura y Kuro.

La primera edición está limitada a 200 piezas numeradas individualmente, de las cuales 50 corresponden inicialmente a la versión Kuro.

Salvo que expresamente se indique lo contrario durante el proceso de compra, el número individual de cada pieza será asignado por SHŌBI en el momento de preparación o expedición del pedido y no podrá ser elegido por el cliente.

La numeración individual de las piezas no constituye personalización del producto.

Las fotografías y representaciones visuales buscan reproducir el producto con la mayor fidelidad razonablemente posible. Podrán existir diferencias menores debidas, entre otros factores, a pantallas, iluminación, materiales y procesos de producción que no alteren las características esenciales del producto.

4. Disponibilidad y edición limitada

Los productos están sujetos a disponibilidad. El hecho de que un producto aparezca en el Sitio Web no garantiza que continúe disponible en el momento de finalizar el pedido.

Debido al carácter limitado de la edición, una vez agotada una variante o la totalidad de las 200 unidades, SHŌBI podrá dejar de aceptar nuevos pedidos.

Si excepcionalmente SHŌBI no pudiera suministrar un producto después de haber aceptado un pedido, informará al cliente y devolverá las cantidades abonadas conforme a la legislación aplicable.

5. Precio

El precio de lanzamiento indicado para cada paraguas es de 220 €, IVA incluido cuando resulte aplicable.

Los precios mostrados antes de la finalización del pedido indicarán claramente los impuestos y demás cargos exigibles.

El precio definitivo, los gastos de envío aplicables y, cuando corresponda, cualquier otro importe que SHŌBI deba cobrar al cliente aparecerán antes de que el cliente confirme el pedido.

6. Envíos

España

El envío estándar a direcciones situadas en España será gratuito, salvo que durante el proceso de compra se indique expresamente otra modalidad solicitada por el cliente.

Otros destinos

SHŌBI realiza envíos internacionales a los destinos habilitados durante el proceso de compra. Para destinos fuera de España, los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar el pedido.

Cuando un pedido se envíe a un país o territorio en el que puedan aplicarse derechos de importación, aranceles, impuestos locales, gastos de despacho u otras cantidades exigidas por autoridades o terceros, el checkout o la información previa a la compra indicará, cuando resulte posible, si tales importes están incluidos o deberán abonarse adicionalmente por el destinatario.

SHŌBI no ocultará cargos que deba cobrar directamente al cliente.

Expedición y tránsito

La fecha prevista de expedición de esta edición es el 15 de octubre de 2026. Después de la expedición, los plazos de tránsito estimados son:

Estos plazos de tránsito son estimaciones salvo que SHŌBI se haya comprometido expresamente a una fecha de entrega determinada. Nada de esta sección limita los derechos del consumidor en caso de incumplimiento de una fecha o plazo de entrega legalmente vinculante.

El transportista utilizado será indicado cuando haya sido seleccionado.

7. Proceso de compra

El cliente seleccionará el producto que desea adquirir y será dirigido al checkout operado mediante Shopify.

Antes de confirmar el pedido, el cliente tendrá la posibilidad de revisar los productos seleccionados, su dirección, los gastos aplicables, el precio total y la información de pago, así como corregir errores en los datos introducidos.

El contrato podrá formalizarse en español o inglés. La información contractual y la confirmación del pedido se facilitarán electrónicamente.

El pedido únicamente quedará finalizado cuando el cliente pulse el botón final del checkout que indique inequívocamente que el pedido implica una obligación de pago. Tras recibir el pedido, el cliente recibirá una confirmación electrónica.

8. Pago

Los pagos se procesarán a través de Shopify Payments y de los métodos de pago que aparezcan disponibles en el checkout.

Los métodos efectivamente disponibles podrán depender del país, dispositivo o configuración del proveedor de pagos.

SHŌBI no recibe necesariamente los datos completos de la tarjeta utilizada. El importe total que corresponda pagar se mostrará antes de confirmar el pedido.

9. Derecho legal de desistimiento — primeros 14 días

9.1 Derecho independiente e incondicionado

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra sin necesidad de justificar tu decisión dentro de los 14 días naturales siguientes al día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto, de conformidad con la legislación aplicable.

Este derecho legal es independiente de la política comercial adicional de devolución de SHŌBI descrita en la sección 10.

El ejercicio del derecho legal de desistimiento durante estos primeros 14 días no está condicionado a que el sello numerado permanezca intacto ni a que el producto no haya sido abierto.

9.2 Cómo ejercerlo

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás comunicar a SHŌBI tu decisión mediante una declaración inequívoca antes de que termine el plazo, escribiendo a info@shobi.co.

Puedes utilizar el formulario modelo incluido en el Anexo I de estas Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.

9.3 Devolución del producto

Tras comunicar el desistimiento, deberás devolver o entregar el producto sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo legal aplicable.

La dirección de devolución es: General Díaz Porlier 109, piso 6, 28006 Madrid, España.

Salvo que SHŌBI indique expresamente que asumirá dichos gastos o la ley establezca otra cosa, el consumidor asumirá el coste directo de devolución derivado del ejercicio ordinario del derecho de desistimiento.

9.4 Manipulación y disminución de valor

Durante el período legal de desistimiento puedes manipular el producto en la medida razonablemente necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Podrás ser responsable de una disminución del valor del producto cuando resulte de una manipulación que exceda de la necesaria para efectuar dicha comprobación, en los términos previstos por la legislación aplicable.

La apertura o rotura del sello numerado, por sí sola, no elimina el derecho legal de desistimiento.

9.5 Reembolso

En caso de desistimiento válido, SHŌBI reembolsará las cantidades que legalmente correspondan, incluidos los costes de entrega estándar inicialmente abonados por el consumidor cuando la ley así lo exija.

SHŌBI no estará obligada a reembolsar costes adicionales derivados de la elección por el cliente de una modalidad de entrega más costosa que la modalidad estándar ofrecida.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario, y sin aplicar cargos por el reembolso.

SHŌBI podrá retener el reembolso en los casos y durante el período permitidos por la legislación aplicable hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor aporte prueba de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.

10. Política comercial adicional — días 15 a 30

Además del derecho legal descrito anteriormente, SHŌBI concede voluntariamente un plazo contractual adicional para solicitar una devolución hasta 30 días naturales desde la recepción del producto.

Este beneficio amplía el período de devolución, pero no modifica, sustituye ni restringe el derecho legal de desistimiento de los primeros 14 días.

Para las solicitudes realizadas una vez finalizado el período legal de 14 días y hasta el día 30 inclusive, SHŌBI podrá exigir que:

• el producto no haya sido utilizado;
• el producto se encuentre en condiciones adecuadas para su reventa;
• se incluyan sus accesorios y embalaje originales razonablemente disponibles; y
• el sello numerado permanezca intacto.

Estas condiciones se aplican únicamente al período contractual adicional comprendido entre los días 15 y 30. Si una condición resultara incompatible con un derecho imperativo del consumidor, prevalecerá dicho derecho imperativo.

Los gastos de devolución durante este período contractual adicional correrán por cuenta del cliente salvo que SHŌBI indique expresamente lo contrario.

La política adicional de devolución no se aplica a daños, defectos o faltas de conformidad, que se regulan separadamente por los derechos legales de garantía.

11. Productos defectuosos y garantía legal de conformidad

Los consumidores disponen de los derechos reconocidos por la legislación española y europea aplicable cuando un producto no sea conforme con el contrato.

En España, para los bienes nuevos cubiertos por la normativa aplicable, SHŌBI responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal correspondiente, que actualmente es de tres años desde la entrega.

Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer gratuitamente los remedios que correspondan conforme a la legislación aplicable, incluyendo, según proceda, reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

Los gastos necesarios para poner el producto en conformidad serán asumidos conforme a la legislación aplicable. Nada de estas Condiciones restringe estos derechos.

12. Garantía comercial de por vida SHŌBI

Además de los derechos legales anteriores, SHŌBI ofrece una garantía comercial de por vida contra defectos de fabricación de los paraguas SHŌBI.

Esta garantía comercial constituye un beneficio adicional y no sustituye, reduce ni limita la garantía legal ni ningún otro derecho imperativo del consumidor.

Cobertura

La garantía cubre defectos atribuibles a materiales o fabricación del producto. No cubre daños derivados de:

• accidente;
• uso indebido o contrario al uso razonablemente previsto;
• negligencia;
• desgaste normal;
• daños puramente estéticos derivados del uso ordinario;
• modificación del producto; o
• reparación o intervención no autorizada que haya provocado o contribuido al daño reclamado.

La exclusión correspondiente únicamente se aplicará en la medida en que el problema reclamado sea atribuible a la circunstancia excluida.

Duración

La garantía comercial se ofrece de por vida, sin límite temporal, respecto de los defectos de fabricación cubiertos por esta declaración y en favor del comprador original.

Garante

Cómo solicitarla

Para solicitar asistencia bajo esta garantía, escribe a info@shobi.co incluyendo una descripción del defecto, fotografías cuando sean razonablemente útiles e información que permita identificar la compra.

SHŌBI podrá solicitar que el producto sea enviado para su inspección cuando ello resulte razonablemente necesario. Cuando la garantía sea aplicable, SHŌBI reparará o sustituirá el producto, según resulte apropiado teniendo en cuenta la naturaleza del defecto y las circunstancias del caso.

Los costes que deban ser asumidos por SHŌBI conforme a la garantía o a la normativa imperativa serán a cargo de SHŌBI. Esta garantía comercial se entiende sin perjuicio de los derechos adicionales que correspondan al consumidor conforme a la legislación de su país de residencia.

13. Riesgo durante el transporte

El riesgo de pérdida o daño del producto se transmitirá al consumidor conforme a las normas imperativas aplicables.

Cuando SHŌBI haya organizado el transporte hasta el consumidor mediante un transportista ofrecido por SHŌBI, estas Condiciones no transferirán anticipadamente al consumidor un riesgo que legalmente corresponda a SHŌBI.

14. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con una compra: info@shobi.co. SHŌBI procurará responder a las consultas y reclamaciones dentro de un plazo razonable.

15. Datos personales

Los datos personales facilitados durante la compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad de SHŌBI vigente en cada momento.

Antes del lanzamiento comercial, dicha Política se actualizará para incluir los tratamientos relacionados con pedidos, pagos, envíos, obligaciones fiscales, atención al cliente, garantías y los proveedores asociados al proceso de compra.

16. Propiedad intelectual

La compra de un producto SHŌBI no concede al comprador licencia ni derecho alguno sobre las marcas, diseños, fotografías, contenidos, nombres comerciales u otros derechos de propiedad intelectual o industrial de SHŌBI.

17. Responsabilidad

Nada de estas Condiciones excluye o limita responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.

En particular, estas Condiciones no restringen los derechos legales de los consumidores relativos a productos defectuosos, falta de conformidad, daños personales o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse contractualmente.

18. Fuerza mayor

SHŌBI no responderá por retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de su control razonable en la medida permitida por la legislación aplicable.

Esta disposición no limitará los derechos imperativos del consumidor, incluidos aquellos relativos a la entrega y al reembolso cuando resulten aplicables.

19. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones y los contratos celebrados con SHŌBI se regirán por la legislación española.

No obstante, si el comprador es un consumidor residente en otro país, esta elección de ley no le privará de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la legislación que resulte aplicable a su condición de consumidor.

Nada de esta cláusula obliga a un consumidor a litigar ante tribunales distintos de aquellos que le correspondan conforme a las normas imperativas de jurisdicción aplicables.

20. Versión lingüística

Estas Condiciones se publican en español e inglés.

En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en español, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable y de la información efectivamente facilitada al consumidor en el idioma en que se haya celebrado el contrato.

21. Nulidad parcial

Si una disposición de estas Condiciones fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, las restantes disposiciones continuarán siendo aplicables en la medida permitida por la ley.

22. Modificaciones

SHŌBI podrá modificar estas Condiciones para futuras compras. Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones contractuales aplicables a pedidos ya celebrados, salvo que la ley lo exija o el cambio beneficie al consumidor y resulte legalmente admisible.

Anexo I — Formulario de desistimiento

Sólo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato. Su uso no es obligatorio.